掌握这些电销技能点、玩转话术,商户合作一气呵成

2019-11-18 08:31:03     0

小王是公司一名销售员、负责销售刷脸支付设备,他重视与客户建立良好的关系。小王通过网络得到一商户的联系电话,决定打电话询问合作意向。

在拨打电话前,小王先在网上充分了解商户经营情况及经营者组成。在进行充分的了解后小王拨出电话。小王在说明自己的身份并进行每日寒暄后,对老板的经营状况进行建议、并间接推荐自己公司的产品。

掌握这些电销技能点、玩转话术,商户合作一气呵成

 

见商户有继续沟通的兴趣,小王询问商家明天是否有空、可以带上自己的产品让商家现场体验,小王与商家约定好时间后寒暄结束电话。

第二天,小王先拨打了一通电话确认来访。见到商户后先将设备展示给商家,让商家体验使用。小王询问商户经营状况,针对商户具体情况再结合刷脸设备应用进行建议,让商户看到使用刷脸支付的优势,向商户分析当前政策、市场。

掌握这些电销技能点、玩转话术,商户合作一气呵成

 

商户有意向但表示要再考虑考虑。两天后,小张再次打电话给商户,询问商户考虑结果如何,商户仍持犹豫状态,小王再次分析优势、讲政策、做对比,最终商户同意合作。


这是比较典型的以关系为导向的电话营销案例,侧重与客户在关系层面建立联系。通过这种关系,让客户自然而然地接受你的产品。就好像客户不买你的产品对不住你似的。


在挂电话的时候,对客户说,天雨路滑,你开车一定要注意安全。你做事肯定很果断,你的沟通能力特别强,你说话的声音真的很好听。把握机会,适当的赞美谁也不会拒绝。

沟通需要把技巧加进去,你要停顿,知道重音,需要笑,真诚地笑。


干 货 分 享

如何成为被客户喜欢的人

● 电话礼仪和微笑是让客户接受的前提条件

● 不断提高声音感染力

● 真诚地“赞美”是沟通中的润滑剂

● “同理心”的应用是沟通中的另一润滑剂

● 积极倾听更容易让我们成为被客户接受的人

● 了解客户性格以适应客户沟通风格

● 寻找共同点以快速拉近距离

● 谈客户感兴趣的话题,客户才会对我们感兴趣

● 真正关心客户和家人,客户也才会关心我们


开场白话术

—您好,我这边是做微信刷脸支付的,您这边平时用微信支付宝扫码支付吗?

—您知道吗、随着5G时代的发展,未来1-2年刷脸支付将会取代扫码支付成为中国主流支付方式!

—现在刷脸支付最迟一年就会普及,现阶段刷脸支付刚开始可以很好的吸客引流:全新支付方式,趣味体验、引流拓客,消费者无感支付,体验感更好, 更加迎合年轻人的消费习惯,销售额平均上浮 20%。

掌握这些电销技能点、玩转话术,商户合作一气呵成

 

—易收云刷脸支付+AI智能会员,顾客进行刷脸支付时,设备自动识别顾客是否为门店会员、识别会员等级、自动折扣,默认优先扣储值卡余额消费;对于非门店会员支付后自动转化为门店会员!
—您上午还是下午方便,我上门给您演示讲解一下!


刷脸趋势话术

—从2018年刷脸支付初登场后,支付宝、微信支付、银联相序入驻刷脸支付领域。随着刷脸支付进程的深入,街边小巷越来越多的场所都可以看到刷脸支付设备。
—支付宝及微信支付斥巨资研究刷脸支付技术、基于市场需求不断推出新刷脸支付产品,在移动支付巨头的引导下,整个行业发展前景可观。

—未来几年,刷脸支付将呈现井喷式的增长,并将重塑整个支付行业和零售餐饮行业生态。

—谁先抢占市场,谁就掌握了钱!就像2009年的淘宝天猫,最早一批做淘宝的都发财了,最早一批做扫码支付的也都发财了。现在的刷脸支付您还想错过吗?

掌握这些电销技能点、玩转话术,商户合作一气呵成

 


刷脸优势话术

—一台刷脸设备每天的工作量相当于3个收银员,假如10个消费者同时结账,人工收银需要至少五分钟时间,而刷脸支付则只需2-3分钟,这是非常高效的!

—微信提供的不定期的刷脸红包服务,你可自行投放刷脸优惠(比如刷脸免单、刷脸半价、刷脸领红包、刷脸打折等),带动消费者进店二次消费,为商家迅速聚集人气, 助力商家生意更火爆。

—刷脸支付设备提供开放的广告播放形式, 你可以在设备上任意设置图片、视频,层出不穷的广告形式,达到品牌宣传、活动推广等目的,为流量主带来更高的收入可能性。

掌握这些电销技能点、玩转话术,商户合作一气呵成

 

—刷脸支付,全新支付方式,趣味体验、引流拓客;消费者无感支付,体验感更好, 迎合年轻人的消费习惯,提高销售额。